1. 目的
世界体育大学以下简称『世体大』致力于根据世体大学术及教学委员会所订定的标准提供高质量的培训与评估。因此，世体大提供了公平合理的退款流程。
本政策旨在处理学生和客户机构的费用和退款事宜。

2. 政策声明
世体大将:

1. • 实施公平、合理的已付费用退款流程;和
2. • 对于尚未提供培训和评定活动的情况，提供学生/客户机构已支付的费用和收费的退款。

3. 政策原则以下原则支持这一政策:

1. • 世体大退款政策的详情将公开发布。
2. • 将在退款申请确认后 20 个工作日内支付全部退款。
3. • 所有客户机构的退款将按照相关的独立合同条款进行。

3.1 学生退款

1. • 关于所有退款，在处理退款申请之前，世体大会首先鼓励学生报名注册另一个课程或开课日期不同的同一课程。
2. • 申请课程退款的学生必须提供书面通知。可通过信函或电子邮件提出书面通知。
3. • 如果学生是通过其学校/组织报名注册的，学生只能在其学校/组织许可的情况下退出或变更课程。
4. • 如果学生的课程/课程单元已开始，将不获得退款。
5. • 对于评定后未获得学历的学生，不退款。
6. • 对已向客户提供免修评定服务，在报名注册之后不对该服务退款。
7. • 对于学生因退课而遭受的损失或损害，世体大不承担责任。
8. • 如世体大因需取消课程，世体大将提供退款。
9. • 若世体大取消课程，学生和客户机构不必申请退款，世体大将自动处理退款。
10. • 报名注册取消的退款是按比例计算的(参见下文3.3)。首先，世体大将(在可能的情况下)为学生或客户机构提供参加另一个课程的机会。

3.2 客户机构退款

1. • 申请课程退款的学生或客户机构必须提供退课的书面通知。可通过信函或电子邮件提出书面通知。
2. • 若学生已开始课程，则该客户机构将不获得退款。
3. • 若世体大因需取消课程，世体大将向客户机构提供退款。世体大首先将(在可能的情况下)为学生或客户机构提供参加另一个课程的机会。
4. • 退款金额将根据具体情况与客户机构协商。

3.3 个体学生的费用退款

1. • 学生退课 - 在课程开始前十四(14)个工作日及之前以书面形式通知，本校将把学生/客户机构已付的全额课程费用作100%退款，此退款将扣除行政费。
2. • 学生退课 - 在课程开始前七(7)个工作日内以书面形式通知，本校将把学生/客户机构已付的全额课程费用作75%退款，此退款将扣除行政费。
3. • 学生退课 - 在课程开始前 24 小时内以书面形式通知，本校将不作任何课程费用退款。
4. • 在课程开始后，因学生行为不当WSU要求学生退出课程，本校将不作任何课程费用退款。
5. • 在任何时间如WSU取消课程，本校将把学生/客户机构已付的全额课程费用作100%退款。

4. 世体大的责任
校长经过与行政委员会和财务部主管的磋商并负责确保本政策的合规性。

5. 记录管理
根据私隐政策保存退款流程的所有文件。

6. 监控和改进
世体大的校长监督所有的退款工作，以及确定改进事宜和改进事宜的执行。